中国联通客服中心BPO业务

伽睿中标并签约中国联通智慧客服区域中心北方一中心业务，将提供集约化热线和运营支持服务，预算合同额超过1.3亿元。

伽睿核心管理团队均在清华毕业，拥有20年软件公司、10年BPO公司、20年咨询公司的经验，产业能力极强，拥有极强的客户基础和资本运作经验，管理团队成员各有所长，分工明确，搭配合理。

伽睿集团在业务模式上，形成了“咨询+技术+服务”的一体化能力，形成了以前麦肯锡、埃森哲等一流咨询公司的高级顾问为主体的卓越运营中心、包含效率工程和服务工程部门的产品研发中心以及管理、支撑、运营一体的运营服务中心三驾马车的特色服务机制，践行着数据洞察、流程自动化、全数字化运营、人机协同的新一代运营理念，通过出色的运营能力和全媒体联络中心，向业务流程外包的多个领域扩展。目前正在集中拓展的业务客户体验服务、IT用户体验服务和数智化升级服务。

未来，伽睿将致力于以“人工+智能”服务于场景运营提升，为核心客户提供数字化、智能化赋能的专业的业务流程外包服务，一方面逐步扩大客户业务流程外包业务和智能化IT桌面支持服务的行业范围和服务深度，并以客户体验入口和员工数字化入口为基础扩展服务范围；另一方面，以数字化、集约化为基点，逐步扩展智慧城市运营、网络安全运营、数字农业运营等领域，成为中国领先的重度运营融合智能公司。